Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Logística la competencia de diseñar,
implementar y controlar programas de servicio al cliente en diversos sectores dentro de la
cadena de suministro con el fin de lograr ventajas competitivas en empresas industriales y de
servicios. Esta materia se enfoca en el dominio de los conceptos de ventaja competitiva,
valor agregado en el servicio, benchmarking, personalización masiva y confiabilidad en el
servicio. Permitiendo que el estudiante sea capaz de desarrollar planes y estrategias de
servicio que se pueden ofrecer al menor costo y con la mayor utilidad para empresa en que
labore.
SERVICIO AL CLIENTE CLASE 12:00
Esta asignatura aporta al
perfil del Ingeniero en Logística la competencia de diseñar, implementar y
controlar programas de servicio al cliente en diversos sectores dentro de la
cadena de suministro con el fin de lograr ventajas competitivas en empresas industriales
y de servicios. Esta materia se enfoca en el dominio de los conceptos de
ventaja competitiva, valor agregado en el servicio, benchmarking,
personalización masiva y confiabilidad en el servicio. Permitiendo que el
estudiante sea capaz de desarrollar planes y estrategias de servicio que se
pueden ofrecer al menor costo y con la mayor utilidad para empresa en que
labore.
TALLER DE ÉTICA
OBJETIVO GENERAL: El Taller de Ética se plantea como una asignatura común a todas las carreras del Tecnológico Nacional de México. Se busca una formación profesional en el estudiantado, que integre en una totalidad dinámica, la competencia en el quehacer profesional con el ejercicio de una convivencia social armónica, responsable basado en el desarrollo de las virtudes de la persona.
Esta asignatura permite reflexionar acerca del juicio ético que parte desde cada persona y se aplica además, en el comportamiento como profesionista; las competencias desarrolladas permitirán formar al estudiantado en el convencimiento de que el ejercicio de su profesión constituye no sólo una práctica de sus compromisos personales, laborales y la aplicación de conocimientos y técnicas diversas, sino que es una práctica que conlleva sus responsabilidades sociales como ciudadanos desde su construcción personal mediante la puesta en práctica de sus valores universales.
Se promueve la comprensión de la conceptualización desde el fundamento histórico, los principios éticos que rigen nuestro actuar, así como la reflexión y aprendizaje desde la puesta en común, desde la experiencia, de actos y dilemas éticos.
Con las actividades, se propicia que se involucre de manera consciente en la búsqueda de la congruencia entre su pensamiento, sus palabras y sus actos como parte de la síntesis entre el saber, el saber hacer y el saber ser. La asignatura brinda la ocasión de aprender a aprender para desarrollar su capacidad de confrontarse consigo mismo, de interrogarse y de reconocerse como un ser que posee valores universales como la dignidad, ideas propias y convicción de su quehacer personal y profesional; en el marco de sus
derechos, deberes y compromisos en diversos contextos cada vez más complejos, inciertos y cambiantes que requieren cada vez con mayor frecuencia de reflexiones y decisiones Éticas y que promueva desde sus saberes, una convivencia armónica
APORTACIÓN DE LA MATERIA AL PERFIL: Desarrolla conciencia sobre el significado y sentido de la Ética, para analizar y orientar su comportamiento al aplicar el conocimiento adquirido en la convivencia armónica con su persona, en su contexto comunitario y profesional.
La asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Logística, la competencia para analizar, interpretar la legislación, normatividad nacional e internacional que aplica en los aspectos logísticos durante el almacenamiento, carga, envase y embalaje, transporte tanto de los materiales, productos perecederos y no perecederos y de personal, para las operaciones logísticas. Así como la seguridad del personal e instalaciones en las organizaciones.
El presente curso se ha creado para la impartición del curso escolarizado de Almacenes
Aquí encontraras las guías que necesitas para tus reportes
El avance programático de la materia
Así como recursos, enlaces, documentos que te servirán para tu materia de Legislación aduanera
Adicionalmente en esta plataforma subirás tus tareas, reportes de las practicas que realices.
Bien venidos a la materia de Introducción a la Logística.
El presente curso se ha creado para la impartición del curso escolarizado de Almacenes
Aquí encontraras las guías que necesitas para tus reportes
El avance programático de la materia
Así como recursos, enlaces, documentos que te servirán para tu materia de Legislación aduanera
Adicionalmente en esta plataforma subirás tus tareas, reportes de las practicas que realices.
