Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Logística el integrar y encauzar de forma práctica
algunos temas de clases anteriores, en una materia que desde una enfoque práctico conecte los
servicios logísticos que conforman la cadena de suministros, incluyendo materias como compras,
inventarios, almacenes, pronósticos, ingeniería económica y cadena de suministros; todo esto
aplicado a una empresa real, con la intención de dar continuidad y seguimiento al desarrollo integral
del estudiante. Esto con la finalidad de familiarizarse con el proceso completo de compras desde su
inicio a fin.
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Logística la competencia de diseñar, implementar y
controlar programas de servicio al cliente en diversos sectores dentro de la cadena de suministro con el
fin de lograr ventajas competitivas en empresas industriales y de servicios.
Esta materia se enfoca en el dominio de los conceptos de ventaja competitiva, valor agregado en el
servicio, benchmarking, personalización masiva y confiabilidad en el servicio. Permitiendo que el
estudiante sea capaz de desarrollar planes y estrategias de servicio que se pueden ofrecer al menor
costo y con la mayor utilidad para empresa en que labore.
La asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Logística, la competencia para analizar, interpretar la
legislación, normatividad nacional e internacional que aplica en los aspectos logísticos durante el
almacenamiento, carga, envase y embalaje, transporte tanto de los materiales, productos perecederos y
no perecederos y de personal, para las operaciones logísticas. Así como la seguridad del personal e
instalaciones en las organizaciones.
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Logística la competencia de diseñar, implementar y controlar programas de servicio al cliente en diversos sectores dentro de la cadena de suministro con el fin de lograr ventajas competitivas en empresas industriales y de servicios. Esta materia se enfoca en el dominio de los conceptos de ventaja competitiva, valor agregado en el servicio, benchmarking, personalización masiva y confiabilidad en el servicio. Permitiendo que el estudiante sea capaz de desarrollar planes y estrategias de servicio que se pueden ofrecer al menor costo y con la mayor utilidad para empresa en que labore.
OBJETIVO GENERAL
- Utilizar con precisión fuentes de información relativas a la tipología de productos y conocer la clasificación de producto de acuerdo a diferentes sectores industriales, la descripción de las cualidades físicas, químicas y biológicas de los productos, los aspectos legales de su manejo, como fundamentos para la toma de decisiones en decisiones logísticas.
- Conocer la utilización de los envases y embalajes de acuerdo con los requerimientos ambientales, legales, del producto y del cliente.
